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在黑五网一大促后，许多亚马逊卖家的退货率直线飙升。有卖家直言，12月还没结束就退货了超500单，损失惨重。有些服饰类卖家甚至因为高退货率直接被打上"Frequently returned item”标签。
如果海外消费者发起退货，卖家则面临两种情况：
情况1: 退回亚马逊仓库，经评估可再次销售；
情况2: 经评估，产品已损坏不可再次销售，只能弃置或移除；
尽管亚马逊FBA在30天内会帮卖家解决退货，但在财务和其他成本上的损失还是不可估量。为了尽量降低退货产生的成本，有些卖家会选择不做任何处理，等着自动弃置或找合适的服务商回收这些产品。
这也催生了美国的一种新的购物热潮——"垃圾箱商店”。
"垃圾箱商店”出售从亚马逊、塔吉特、沃尔玛、Wayfair、Home Depot等电商平台退回的商品，以及清算和积压的库存。据了解，"垃圾箱商店”在今年年初就陆陆续续受到消费者的欢迎，这段时间在短视频平台的推动下，再次爆火，成千上万的美国消费者涌入商店，呈现大排长龙的景象。
根据美国零售联合会的数据，2022年美国人退回了8160亿美元的商品。但如今美国各地涌现出数十家"垃圾箱商店"，让这些退货商品得以再次出售。
这些商店老板直接从零售商或清算公司购买一卡车托盘的退货商品。商品范围从玩具、服装、iPad和电动工具。价格通常在补货日（即新卡车装载后的第二天）最高，起价约为每件10美元，并在一周内逐渐下降。
当前，许多在社交媒体上发布转售退回的物品或翻转托盘作为副业的事情帮助垃圾箱店普及，消费者也把它当成购买盲盒的体验。许多垃圾箱店老板还会在TikTok或Instagram上发布新商品的视频，以吸引消费者尽早排队，获得最优惠的价格。
当前，退货正成为零售商越来越头疼的问题。Global Data的零售分析师尼尔·桑德斯表示："今年对零售商来说非常困难，他们承受着很大的降低成本的压力。”
当顾客通过邮件退回产品时，会产生一些费用。其中包括前期邮寄费以及物流、加工和重新包装费。NRF估计零售商为每次退货支付33美元。
值得注意的是，将退货或者滞销库存退货给第三方服务商回收，虽然可以降低成本，但可能会产生跟卖。
对此，卖家也可以选择将不可售库存移除到海外仓。将退货包裹重新贴标进仓，作为售后订单补发或者二手产品销售。对于高货值或者批量出问题的货物可以选择让海外仓公司运回国内；或者让他们进行检测维修翻新，检查产品功能是否好坏，补全配件，更换包装，重新贴标等。
退货可售或者不可售对卖家来说都无法避免产生成本，实在要降低退货不可售概率只能从产品本身、包装标签这些方面去优化。卖家可以：
1.整理买家退货原因，优化商品详情页面，优化产品质量和包装；
2.页面描述与实际产品尽可能相符，不要夸张，以免引起客户误解；
3. 提供良好的售后服务，买家消息24小时内及时回复；如遇到客户反馈产品问题或者想退货，产品货值不高可以直接退款不退货赠送给买家，争取留好评；如果货值高的话，可以和买家协商部分退款，降低损失和退货率；
4.提高产品质量，严格把控采购渠道，在发货前进行质检；
以上几点做好能帮助卖家降低退货率，还可以提高买家的满意度，提升店铺销售额。